Importância dos serviços em bibliotecas À medida que a importância da informação aumenta na sociedade atual, os usuários de serviços de informação passam a ser mais exigentes. Eles passam a dar maior destaque à gestão de serviços em bibliotecas. Este artigo apresenta uma técnica de gestão de processos que tem o objetivo de dar suporte … Ler mais

Apresenta o contexto contemporâneo que embasa as atividades de profissionais da informação, tendo em vista mercados de trabalhos com crescentes níveis de exigência e a necessidade de se solucionarem problemas de informação cada vez mais complexos e dinâmicos. Cada vez mais espera-se uma integração entre ciência e gestão da informação. A combinação da ciência e … Ler mais

—  registrado em:  Fluxo de trabalho,  Fluxo de Processos,  Gestão de Processos,  Workflow Sempre que temos que escrever uma matéria sobre o nosso âmbito de atuação buscamos um norte. Nesse momento a frase acima é a mais apropriada para falarmos sobre um assunto de gestão – fluxo de trabalho – que, como palavra de moda, … Ler mais

No mundo da tecnologia a evolução é natural. Nenhuma tecnologia fica estável por mais de 18 meses e sobrevive para contar a estória. Até a incrível Inteligência Artificial evolui, e o que era tecnologia de ponta em 1990, hoje está presente até em telefone celular. Com o GED – Gestão Eletrônica de Documentos, ocorreu o … Ler mais

Como fazer a integração de sistemas empresariais A utilização da tecnologia Workflow visa automatizar a execução de processos de negócio, de forma parcial ou na sua totalidade. Neste âmbito, a execução de um processo de negócio pode envolver diversos sistemas legados, bases de dados e aplicações, permitindo também a interação com os utilizadores. Tradicionalmente, a … Ler mais

A gestão do conhecimento A atividade de gerenciar e recuperar documentos já tem uma longa história recente. Primeiro o microfilme, depois os sistemas GED, a gestão de conteúdo, até desembocar na gestão do conhecimento. Tecnologias relacionadas ao GED – Para o Cenadem, GED é “um conjunto de tecnologias que permite o gerenciamento de documentos de … Ler mais

Considerando os processos de negócio os pilares fundamentais de sucesso de uma organização, tecnologias de informação que focalizam na gestão e melhoria do processo são boas candidatas para ajudar as organizações a cumprir as suas visões colectivas e melhorar as suas posições competitivas. Como são os sistemas de Workflow. Os sistemas de Workflow Nas últimas … Ler mais

Neste segundo artigo dedicado ao workflow, iremos abordar com algum detalhe a questão do desenho de um processo de negócio num WfMS. No artigo anterior apresentamos o conceito de workflow. Vimos que o sistemas de gestão de workflows implicam a automação de procedimentos onde documentos, informações ou tarefas são passadas entre participantes de acordo com … Ler mais

Um sistema de documentação integralmente eletrônico, desde a formação do documento – as versões, as comunicações entre as partes, as adesões (assinaturas), incluindo o seu registro e guarda, não é apenas inexorável como promete benefícios em todos os setores da economia e da sociedade. O processo de migração da documentação em papel para a digital … Ler mais

Este artigo descreve a implementação de sistemas Workflow baseado na WEB chamada n|where. Mostra as vantagens e desvantagens na utilização desta tecnologia para as empresas. O artigo também compara a diferença entre os sistemas de hoje, baseados na Web e os primeiros sistemas de Workflow disponíveis. 1.Introdução Atualmente, os sistemas de Workflow são cada vez … Ler mais